🏢1. Quem Somos
Alma App Oficial é uma aplicação de bem-estar mental e meditação. O responsável pelo tratamento dos dados é:
- Empresa: Alma App Oficial
- Email de contacto: alma.app.oficial@gmail.com
📋2. Dados Que Recolhemos
| Categoria | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Conta | Nome, endereço de email, foto de perfil (opcional) | Autenticação e personalização |
| Bem-estar | Humor, registos de meditação, hábitos, preferências de conteúdo | Personalizar a experiência e conteúdo |
| Uso da App | Ecrãs visitados, funcionalidades usadas, tempo de sessão | Melhorar a app e diagnosticar erros |
| Compras | Estado de subscrição (ativo/inativo), tipo de plano | Desbloquear funcionalidades premium |
| Dispositivo | Modelo do dispositivo, versão do SO, idioma | Compatibilidade e suporte técnico |
Não recolhemos dados de saúde clínicos, localização GPS, contactos ou câmara sem o seu consentimento explícito.
⚙️3. Como Utilizamos os Seus Dados
- Fornecer e personalizar os conteúdos de meditação e bem-estar
- Gerir a sua conta e subscrição
- Enviar notificações de lembretes (apenas se ativar esta opção)
- Melhorar as funcionalidades da app com base no uso agregado
- Diagnosticar falhas técnicas e melhorar a estabilidade
- Cumprir obrigações legais
Nunca vendemos os seus dados a terceiros nem os usamos para publicidade segmentada externa.
🔗4. Serviços de Terceiros
A Alma utiliza os seguintes serviços de terceiros, cada um com a sua própria política de privacidade:
| Serviço | Finalidade | Política |
|---|---|---|
| Firebase (Google) | Autenticação, base de dados, analytics | Ver política |
| Apple StoreKit | Processamento de compras e subscrições | Ver política |
| OpenAI API | Geração de conteúdo personalizado (Alma AI) | Ver política |
💳5. Subscrições e Pagamentos
Os pagamentos são processados exclusivamente pela Apple App Store. A Alma nunca tem acesso aos seus dados de cartão de crédito ou informações financeiras.
- As subscrições renovam-se automaticamente salvo cancelamento
- Pode gerir ou cancelar em: Definições do iPhone → [o seu nome] → Subscrições
- O cancelamento entra em vigor no final do período de faturação atual
🗓️6. Retenção de Dados
Guardamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Após eliminação da conta:
- Os dados pessoais são eliminados no prazo de 30 dias
- Dados de analytics anónimos e agregados podem ser retidos para fins estatísticos
- Dados necessários por obrigação legal são retidos pelo prazo legalmente exigido
⚖️7. Os Seus Direitos
Tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais (RGPD e leis aplicáveis):
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados
- Retificação: corrigir dados incorretos
- Eliminação: pedir a eliminação da sua conta e dados
- Portabilidade: receber os seus dados em formato legível por máquina
- Oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing
- Retirada de consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em alma.app.oficial@gmail.com. Respondemos no prazo de 30 dias.
🔒8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
- Transmissão encriptada via HTTPS/TLS
- Autenticação segura via Firebase Authentication
- Acesso restrito aos dados — apenas pessoal autorizado
- Monitorização contínua de segurança
Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos os utilizadores afetados conforme exigido por lei.
👶9. Crianças
A Alma App não é direcionada a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se tiver conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para os eliminarmos.
🔄10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos através da app ou por email. A data de "última atualização" no topo da página indica a versão mais recente.
O uso continuado da app após a publicação de alterações constitui aceitação da nova política.
✉️11. Contacto
Para questões, pedidos ou reclamações relacionadas com privacidade:
- Email: alma.app.oficial@gmail.com
Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país (em Portugal: CNPD).